POLITICAS DE RESERVAS

Política de cancelación:

Es posible cancelar o modificar su reserva hasta 24 horas antes del Check In sin ningún costo. Para las modificaciones el Hotel tendrá presente la disponibilidad del momento.

Política de No Show

El Hotel hará efectivo el cobro de la primera noche de alojamiento y/o retendrá el depósito de su reserva de salones para eventos.

Ley 300 de 1.996. Artículo 65. De la no presentación. Cuando el usuario de los servicios turísticos incumpla por no presentarse o no utilizar los servicios pactados, el prestador podrá exigir a su elección el pago del 20% de la totalidad del precio o tarifa establecida o retener el depósito o anticipo que previamente hubiere recibido del usuario, si así se hubiere convenido.

Políticas de Exención de Impuestos

Para los residentes en Colombia es una obligatoriedad pagar el IVA de 19% sobre el precio de cada noche a partir del 1º de enero de 2.023. Los extranjeros y Colombianos no residentes están exentos del IVA si el propósito de su viaje es:

Recibir tratamiento médico.
Si su visita es descanso o esparcimiento en calidad de turistas.
Asistir o participar de eventos culturales, científicos, deportivos, convenciones o negocios.
Grupos turísticos en tránsito marítimo de buque tipo crucero.

Para tal efecto, en el pasaporte debe imponerse el sello con el código PT (pasaporte turista) con una vigencia de 90 días. Si se presenta alguna modificación a las normas aplicables procederemos a informárselas de manera inmediata.

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